Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

 

KEHRT ZURÜCK

 

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.

 

RÜCKGABEPROZESS

 

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter info@radiaderm.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und das bereitgestellte Rücksendeformular und senden Sie Ihre Rücksendung dann an die folgende Adresse:

 

Radiaderm Ltd

Achtung: Rückgabe

RMA-Nr.

Unit 6 Mead Business Center

Mead Lane

Hertford, Hertfordshire SG13 7BJ

Großbritannien

 

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.

 

RÜCKERSTATTUNGEN

 

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Frist von mindestens vierzehn (14) Tagen ab Erhalt Ihres Artikels für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

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Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

 

FRAGEN

 

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

 

+44(0)1992 537631

info@radiaderm.com

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