Doufáme, že budete s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit a vrátit vám pouze plnou částku. Další informace o našich zásadách vrácení naleznete níže.

 

VRÁCENÍ SE

 

Veškeré vrácené zboží musí být odesláno poštovním razítkem do čtrnácti (14) dnů od data nákupu. Všechny vrácené položky musí být nové a nepoužité, se všemi původními štítky a štítky.

 

PROCES VRÁCENÍ

 

Chcete-li vrátit položku, zašlete e-mail na zákaznický servis na adresu info@radiaderm.com a získejte číslo RMA (Return Merchandise Authorization). Po obdržení čísla RMA vložte položku bezpečně do původního obalu a dodaného formuláře pro vrácení a poté zašlete vrácené zboží na následující adresu:

 

Společnost Radiaderm Ltd

K rukám: Návraty

číslo RMA

Unit 6 Mead Business Center

Mead Lane

Hertford, Hertfordshire SG13 7BJ

Spojené království

 

Vezměte prosím na vědomí, že budete odpovědní za veškeré poplatky za zpáteční dopravu. Důrazně doporučujeme, abyste k odeslání vráceného zboží použili sledovací metodu. 

 

NÁHRADY

 

Po obdržení vašeho vrácení a kontrole stavu vašeho zboží zpracujeme vaše vrácení. Vyčkejte prosím alespoň čtrnáct (14) dnů od obdržení vaší položky na zpracování vašeho vrácení. Vrácení peněz může trvat 1–2 fakturační cykly, než se objeví na výpisu z vaší kreditní karty, v závislosti na vaší kreditní kartě. O zpracování vašeho vrácení vás budeme informovat e-mailem.

​

V případě vadných nebo poškozených produktů nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích a domluvte se na vrácení peněz nebo výměně.

 

OTÁZKY

 

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení, kontaktujte nás na adrese:

 

+44(0)1992 537631

info@radiaderm.com

​